Prissætning: sådan hæver du priserne uden at miste kunder
Stigende omkostninger kan ikke absorberes i det uendelige. En struktureret prisforhøjelse koster færre kunder end de fleste frygter.
Af Redaktionen · 7. august 2026 · 5 min. læsning
Prisforhøjelser fejler, når de kommer som en overraskelse og uden begrundelse.
Segmentér før du hæver
Opdel kunderne efter dækningsbidrag og forhandlingsstyrke. De mindst rentable kunder bør have den største stigning — også selvom nogle af dem falder fra.
Varsl i god tid
Otte til tolv ugers varsel i B2B er standard. Det giver kunden mulighed for at planlægge og fjerner følelsen af pres.
Begrund konkret
Henvis til dokumenterbare forhold: lønudvikling, materialepriser, nye ydelser i pakken. Undgå generelle formuleringer om inflation.
Tilbyd et alternativ
Giv kunden en mulighed for at fastholde prisen mod længere binding eller reduceret leveringsomfang. Det flytter samtalen fra afvisning til valg.
Forbered dine sælgere
De fleste prisforhøjelser tabes internt, ikke hos kunden. Rollespil, faste svar på indvendinger og en klar grænse for rabatter er afgørende.